CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB DE WTT21 SPAIN S.L. ("WTT21 ") ("CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB")

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Última actualización: 11 de febrero del 2024

Esta página (conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies) recoge los términos y condiciones ("Términos y condiciones de la Web") en virtud de los cuáles WTT21 Spain S.L (en lo sucesivo "WTT21 ") le proporciona sus servicios a través de la página web www.foodtime.es y sus sub dominios o de su aplicación móvil WTT21 (foodtime) a través de la cual podrá acceder a la web o a nuestros servicios (en lo sucesivo denominados conjuntamente "Web"). Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar un pedido en nuestra página Web, dado que la compra de cualquier producto ofrecido en la Web estará sujeto a estos términos y condiciones. Debe entender, que mediante la realización de un pedido vía Web (ahora o en el futuro), acepta someterse a los presentes términos y condiciones. El uso de la Web se encuentra igualmente sujeto a estos Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. La última actualización de los presentes términos y condiciones tuvo lugar en la fecha en la parte superior de esta página.

Le recomendamos que se imprima una copia de estos Términos y condiciones para futuras referencias.

El uso de su información personal facilitada a través de la Web se regirá por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Para evitar cualquier duda, por favor tenga en cuenta que cualquier referencia al término "Web" en los presentes Términos y Condiciones, incluye cualquier versión actual o futura de la página Web www.foodtime.es y sus sub dominios así como la aplicación foodtime para móviles a través de la cuál Ud. puede acceder a nuestra página web o servicios.

Por favor, marque la casilla confirmando que acepta estos términos y condiciones que figura al final de las mismas. Por favor comprenda que si rechaza aceptarlos no podrá realizar pedidos a través de nuestra página Web.

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

1. INTRODUCCIÓN Y NUESTRA FUNCIÓN

1.1. Datos de la compañía: WTT21 es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y con domicilio social / fiscal en alcarria 58 bajo 6 Madrid.

1.2. CIF: El Número de Identificación Fiscal de WTT21 es B-02987220.

1.3. Servicio: Le ofrecemos un servicio mediante el cual Ud. podrá realizar pedidos ("Pedidos") de productos ("Productos") a los restaurantes, tiendas y otros establecimientos ("Establecimientos") que aparecen en la Página Web De JE (el "Servicio"). El contrato vinculante para la adquisición y compra de Productos es entre usted y el Establecimiento en el que se realice su Pedido. WTT21 , en todos los casos, concluirá la venta de los Productos en nombre de, y como agente comercial, de los Establecimientos exclusivamente.

2. ACCESO Y CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB

2.1. Acceso a la Web: La mayoría de las áreas de esta Página Web están abiertas a todo el mundo y se podrán visitar y acceder sin necesidad de realizar un pedido y/o registrar sus datos. 2.2. Aceptación de las condiciones: Mediante el acceso a cualquier parte de esta Página Web, usted está aceptando las Condiciones de la Página Web. Si Ud. no acepta los términos y condiciones de esta Página, deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar pedidos a través de la misma.

2.3. Revisión de los términos: WTT21 podrá revisar las Condiciones de esta Página Web en cualquier momento, por lo que le rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que Ud. estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que realice un pedido con nosotros.

2.4. Responsabilidad: Será de su exclusiva responsabilidad, llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso a la Página Web, y asegurarse que todas las personas que accedan a la Página Web a través de su perfil y/o de su conexión a Internet conozcan las Condiciones de esta Página Web, y las cumplan.

3. SU ESTATUS

3.1. Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la página Web, usted garantiza que:

3.1.1. tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes; y

3.1.2. no es menor de 18 años.

3.2. Conoces y aceptas que si tú, o alguien para el que estás pidiendo la comida, tiene una alergia o intolerancia, contactarás directamente con el Establecimiento para verificar que el Producto que le van a suministrar cumple con tus necesidades antes de hacer directamente el pedido con él.

3.3 En relación con el alcohol, los productos del tabaco y otros artículos con una restricción legal de edad ("Artículos con restricción de edad") usted reconoce y acepta que:https://www.youtube.com/watch?v=cb7hFZpiH-U

3.3.1. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años;

3.3.2. De conformidad con la ley 42/2010, de 30 de diciembre, y la ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, no está permitida la venta de tabaco a menores de 18 años;

3.3.3. También se prohíbe la venta a menores de otros Artículos con restricción de edad; y

3.3.4. Los pedidos que contengan tanto alcohol como tabaco, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.

4. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Y CÓMO SE PROCESA

4.1. Recogida de su pedido: Una vez haya seleccionado los Productos que desea pedir del Establecimiento elegido, podrá encargar su pedido haciendo clic en el botón de "proceder", "realizar mi pedido" o "similar". Téngase en cuenta que es importante que revise la información que introduzca y corrija cualesquiera errores antes de hacer clic en el botón de "proceder" puesto que una vez que haga clic en esta entrada ya no podrán corregirse errores.

4.2. En caso de que no haya iniciado sesión o creado una cuenta previamente, puede tener la opción de continuar con su Pedido como invitado. Al elegir completar su Pedido como invitado, usted acepta que Wtt21 cree una cuenta temporal de invitado de Wtt21 para usted que, a menos que se indique lo contrario en estas Condiciones del Sitio Web, sólo será accesible (a) desde el dispositivo que utilice para realizar el Pedido; y (b) durante un período de hasta doce meses a partir de la fecha del Pedido. El acceso a su cuenta de invitado temporal caducará en la "Fecha de caducidad", que será la primera de las siguientes: (i) la fecha en que transcurran seis meses desde la fecha en que accedió por última vez a la cuenta de invitado temporal; (ii) la fecha en que transcurran doce meses desde la fecha en que se creó la cuenta de invitado temporal; y (iii) la fecha en que cierre la sesión de su cuenta de invitado temporal o borre la memoria caché del dispositivo que utilizó cuando se creó la cuenta de invitado temporal.

4.3. Modificación o cancelación de su pedido: Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso. (para más detalles sobre la cancelación de pedidos véase el apartado 4.4). Si desea modificar o cancelar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en los términos que se definen en el apartado 6.3 y ellos tratarán de ponerse en contacto con el Establecimiento con el fin de comunicarles los cambios solicitados. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos contactar con el Establecimiento o que el Establecimiento vaya a estar de acuerdo con sus cambios, ya que pueden haber iniciado la preparación de su pedido.

4.4. Autorización de pago: Cuando el pago realizado no resulte autorizado, su pedido no será procesado ni comunicado al Establecimiento correspondiente. 4.5. Gestión del pedido y posibles rechazos del Establecimiento: Tras la recepción de su pedido, WTT21 procesará su solicitud y le enviará por correo electrónico una notificación de que su pedido ha sido recibido y que su solicitud está en proceso.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier página de confirmación que pueda ver en la Web y cualquier confirmación de pedido que usted pueda recibir vía e-mail solamente implica que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado por nosotros, pero no necesariamente que su pedido haya sido aceptado por el Establecimiento. Nosotros intentamos que todos nuestros Establecimientos acepten todos los pedidos y tratamos de comunicar inmediatamente cualquier rechazo de un pedido. Trataremos de notificarle el posible rechazo de su pedido a la mayor brevedad posible (por lo general por correo electrónico) pero, los Establecimientos pueden rechazar pedidos en cualquier momento, por estar demasiado ocupados o, debido a condiciones meteorológicas o por cualquier otro motivo.

4.6. Entrega de su pedido: Los tiempos estimados de las entregas y recogidas son facilitados por los Establecimientos y son sólo estimaciones. Ni nosotros ni los Establecimientos garantizamos que los pedidos serán entregados o estén disponibles para su recogida en los tiempos estimados.

4.7. Finalización del proceso de pedido: El proceso de contratación finalizará cuando el pedido le haya sido entregado y WTT21 confirme si ha quedado satisfecho con el servicio. WTT21 realizará esta comprobación mediante el envío de un correo electrónico a su cuenta de usuario, en el plazo de cuarenta y ocho horas (48 h) desde que se produjo la entrega del pedido. Una vez haya contestado la encuesta de satisfacción, WTT21 le enviará un correo electrónico de forma automática con el fin de agradecerle su confianza y, en su caso, lamentar los inconvenientes que se hayan podido ocasionar.

5. PRECIO Y PAGO

5.1. Precio de los productos y gastos de envío: los precios de los productos y gastos de envío serán los indicados en esta Página Web. Estos precios incluyen el IVA o impuesto indirecto correspondiente. Los gastos de entrega se añadirán al importe total adeudado de su pedido (incluyendo el IVA o impuesto indirecto correspondiente) sólo en caso de que usted optara por la entrega del pedido en un lugar distinto al propio establecimiento.

5.2. Asimismo, por el uso del Sitio Web de Wtt21 en cada pedido que usted realice con nosotros, Wtt21 le facturará una cantidad fija bajo el concepto de Coste de Gestión. El importe del Coste de Gestión será fijado por Wtt21 y usted podrá ver en todo caso antes de formalizar y pagar su pedido el importe correspondiente por dicho concepto.

Dicho importe será cobrado contra la tarjeta de crédito o débito que usted haya seleccionado para el pago del pedido. En caso de que usted hubiera seleccionado la opción de pago en efectivo, dicho Coste de Gestión le será cobrado en efectivo al momento de la recogida o entrega de su pedido, siendo el Establecimiento el encargado de recibir dicha cantidad por cuenta y en nombre de Wtt21 .

Por este concepto, Wtt21 emitirá la correspondiente factura simplificada, que será remitida por Wtt21 por correo electrónico tras la realización de su pedido o bien le será entregada junto con su pedido. En caso de que, por cualquier circunstancia, no reciba dicha factura simplificada puede solicitarla a través de nuestro servicio de atención al cliente y se la enviaremos a la mayor brevedad.

5.3. Fijación de precios incorrecta: Esta Página Web contiene un gran número de artículos y es posible que algunos de los artículos contengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de un pedido fuera superior al precio establecido en la Página Web, WTT21 se pondrá normalmente en contacto con usted antes de que el pedido en cuestión sea despachado. En estos casos, ni WTT21 ni el Establecimiento correspondiente estará obligado a entregar el pedido al precio incorrecto inferior ni a compensarle por la incorrección en el precio.

5.4. Métodos de pago: El pago de los pedidos a través de la página web deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por el Establecimiento o bien en efectivo en el lugar de la entrega del pedido. 5.5. Pagos con tarjeta: Al realizar un pago con una tarjeta de crédito o débito, se le podrá pedir que muestre la tarjeta con la que realizó el pago en el momento de la entrega como prueba de identificación y para que pueda comprobar el Establecimiento que la tarjeta cumple con los datos del recibo del pedido. Téngase en cuenta que en ocasiones pueden ocurrir retrasos en el proceso de pagos y operaciones; lo que puede traducirse en retrasos de hasta sesenta (60) días en el cobro en su cuenta bancaria o en el cargo en su tarjeta de crédito o débito.

5.6. Cupones prepago y cupones descuento: Un cupón prepago o cupón descuento podrá aplicarse a su pedido si utiliza un cupón promocional o código reconocido por el Sitio Web y emitido por WTT21 y son abonados mediante tarjeta de crédito/débito, en el caso de que el cupón no cubra la cantidad total del pedido. Por favor, consulte los Términos y Condiciones nuestrosTÉRMINOS Y CONDICIONES DE CUPONESpara ver todos los términos y condiciones que son aplicables para la utilización de los cupones prepago y de descuento. Tenga en cuenta que debido a los procedimientos estándares bancarios, su banco o emisor de la tarjeta cargarán el importe total del pedido en un momento inicial les (antes de aplicar cualquier cupón prepago o de descuento) en su cuenta durante un período de entre 3 a 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o emisor de tarjeta), y dicha cantidad dejará de estar disponible en su cuenta durante ese período. El cupón prepago o de descuento se aplicará en el momento en que a su banco o emisor de la tarjeta transfiera el importe de su pedido a nosotros, momento en el que el crédito o el importe del descuento no será transferido y en su lugar se liberará el importe retenido por su banco o emisor de la tarjeta en su cuenta figurando como saldo disponible. Usted reconoce y acepta que ni nosotros ni el Establecimiento correspondiente somos responsables de un posible retraso por parte de su banco o entidad emisora de su tarjeta, en liberar el importe de su cuenta.

5.7. Pedidos Rechazados: Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que haya realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, su banco o entidad emisora de su tarjeta retendrán el importe total de su pedido. Si su pedido es rechazado posteriormente por el Establecimiento (conforme se establece en el apartado 4.4 anterior) o cancelado por cualquier otra razón, su banco o entidad emisora de la tarjeta no nos efectuarán la transferencia para el pago del pedido, y en su lugar liberarán la cantidad correspondiente de nuevo en su cuenta. Sin embargo, esto puede durar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o entidad emisora de su tarjeta). Usted reconoce y acepta que ni nosotros ni el Establecimiento correspondiente somos responsables de un posible retraso por parte de su banco o entidad emisora de su tarjeta, en liberar el importe de su cuenta.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1. General: La atención al cliente es muy importante para nosotros. De conformidad con lo dispuesto en los párrafos 6.5 y 11, nuestro equipo de Atención al Cliente, tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic o seleccionando la opción "¿Necesita ayuda?", "Ayuda" o botón similar o llamando al número de teléfono que aparece en el Sitio Web.

6.2. Preguntas acerca de su pedido: Si su pedido está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente conforme se describe en el párrafo anterior y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto con el Establecimiento con el fin de dar seguimiento a su solicitud.

6.3. Cambio o cancelación de su pedido: Si desea cambiar o cancelar un pedido ya realizado y cuyo pago ha sido autorizado, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la forma señalada y este tratará de ponerse en contacto con el Establecimiento para hacerle llegar su petición. Sin embargo, no podemos garantizar que contactemos con el Establecimiento o que el Establecimiento esté de acuerdo en aceptar sus cambios o cancelaciones, ya que pueden haber empezado a tramitar su pedido.

6.4. Quejas o sugerencias: Si Ud. no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un Establecimiento, por favor, considere oportuno proporcionar dicha información en forma de calificaciones, comentarios y reseñas en el sitio web (en conjunto, "Comentarios") para reflejar su experiencia. Los comentarios son una parte importante de nuestro proceso de control de calidad.

6.5. Indemnización: Si no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un Establecimiento y desea un reembolso, reducción proporcional del precio o cualquier otro tipo de compensación, deberá ponerse en contacto con el Establecimiento directamente presentando una reclamación y, en su caso, siga los procedimientos de reclamación de que disponga el Establecimiento. Si no puede ponerse en contacto con el Establecimiento o el Establecimiento se niega a atenderle, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas siguiente a la realización de su pedido y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Establecimiento para solicitar una indemnización a su favor. Tenga en cuenta que el contrato vinculante para la adquisición y compra de Productos es entre usted y el Establecimiento en el que realice su pedido. Asimismo, tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre los Establecimientos y sobre la calidad de los productos o servicios que ofrecen, y que no podemos hacernos cargo de ninguna responsabilidad o indemnización que pudiera corresponder al Establecimiento.

7. LICENCIA

7.1. Condiciones permitidas de uso: Usted podrá utilizar esta página web, así como imprimir y descargarse extractos de la misma para su uso personal no-comercial, siempre y cuando respete las siguientes normas:

7.1.1. No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o \"scrapping\").

7.1.2. Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Página Web y del contenido publicado en la misma (incluido aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de WTT21 o de los licenciantes de WTT21 . Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados. A los efectos de las Condiciones de esta Página Web, se encuentra prohibido todo uso de extractos de esta Página Web distinto del establecido en el apartado 7.1.

7.1.3. Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima conforme al apartado 7.1, y no podrá utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.

7.1.4. Deberá asegurar que la condición de WTT21 como autor del contenido en esta Página Web sea siempre reconocido.

7.1.5. No podrá usar ninguno de los contenidos de esta Página Web ni la propia Página Web a efectos comerciales sin obtener una licencia de WTT21 para hacerlo.

7.2. Limitaciones de uso: Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 4.1, no podrá reproducirse ni almacenarse ninguna parte de esta Página Web en ninguna otra página Web, ni incluirse en ningún sistema ni servicio electrónico de recuperación, público ni privado, sin permiso escrito previo.

7.3. Derechos reservados: Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en las Condiciones de esta Página Web.

8. ACCESO AL SERVICIO

8.1. Disponibilidad de página web: A pesar de que WTT21 trata de garantizar que esta Página Web esté disponible con normalidad veinticuatro (24) horas al día, WTT21 no será responsable si esta Página Web no estuviera disponible en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo.

8.2. Suspensión del acceso: El acceso a esta Página Web podrá ser suspendido temporalmente y sin preaviso.

8.3. Seguridad de la información: Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Si bien adoptaremos las medidas necesarias para proteger la información sobre usted, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la Página Web; cualquier transmisión será a su propio riesgo.

9. CONTENIDOS Y CONDUCTA DEL USUARIO

9.1. General:

9.1.1. A excepción de la información relativa a sus datos personales, la cual se encuentra sujeta a las [Políticas de Privacidad](/privacypolicy) de WTT21 , todo contenido que usted introduzca o cuelgue en esta Página Web, (incluido aunque no limitado artículos) será considerado como no confidencial y no privado (\"Contenido del Usuario\"). Mediante la inclusión de dicho contenido Usted reconoce y garantiza que posee o dispone de todos los derechos sobre el mismo. Ud. reconoce que WTT21 no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a dicho contenido y que podrá copiarlo, revelarlo, distribuirlo, incorporarlo y utilizarlo de cualquier otra forma incluidos los datos, imágenes, sonidos, texto y el resto de elementos incluidos en el mismo, para cualesquiera efectos comerciales o no comerciales.

9.1.2. Usted manifiesta y garantiza que cualquier Contenido del Usuario que Ud. publique, o cuelgue no incumple ninguna de las restricciones contenidas en los párrafos 9.2 y 9.3 siguientes.

9.2. Políticas del Contenido del Usuario: Queda terminantemente prohibido publicar, colgar o descargar en o desde la Web, cualquier Contenido del Usuario (incluidas Opiniones) que:

9.2.1. Incumpla cualquier ley local, nacional o internacional aplicable;

9.2.2. Sea ilegal o fraudulento;

9.2.3. Suponga publicidad no autorizada; o

9.2.4. Contenga virus o cualesquiera otros programas dañinos.

9.3. Políticas de las Opiniones de los Usuarios: En particular (pero sin limitación), los comentarios y opiniones que publique a través del Sitio Web no deben:

9.3.1. Contener ningún contenido difamatorio, obsceno ni ofensivo;

9.3.2. Promover la violencia ni la discriminación;

9.3.3. Infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de ninguna otra persona;

9.3.4. Infringir ninguna obligación legal frente a un tercero (como, por ejemplo, obligación de confidencialidad);

9.3.5. Promover actividades ilegales ni invadir la privacidad de terceros;

9.3.6. Dar la impresión de que ha sido creado por nosotros; ni

9.3.7. Utilizarse haciéndose pasar por otra persona o falseando su vinculación con cualquier otra persona.

9.4. Eliminación de Opiniones: Las acciones no permitidas que se enumeran en los apartados 9.2 y 9.3 anteriores no tienen carácter exhaustivo. JE se reserva el derecho (pero no está obligado a menos que la ley así se lo exija) a eliminar o modificar en cualquier momento las opiniones y demás contenidos publicados y colgados por los usuarios en la Web, que JE considera que incumple las prohibiciones previstas en los puntos 9.2 o 9.3 anteriores, o que sea censurable o implique cualquier daño o responsabilidad a wtt21, o a terceros.

9.5. Uso de las Opiniones: La Opiniones y el resto de Contenido de los Usuarios, tienen exclusivamente fines informativos y no constituyen asesoramiento alguno por nuestra parte. Las Opiniones y Contenidos de los usuarios reflejan las opiniones de los usuarios que han realizado pedidos a través de la web o de terceros, y cualquier declaración o consejo proporcionadas por dichas personas son sólo de ellos. En consecuencia, y en la medida que la legislación lo permita, no asumimos ninguna responsabilidad frente a terceros por las Opiniones y el Contenido de los Usuarios, incluido y sin limitación, cualquier error, difamación, obscenidad, omisiones o falsedades que puedan contener dichos materiales.

9.6. Responsabilidad: Usted se compromete a mantenernos indemne de cualquier pérdida, daño y/o reclamación (y demás costes relacionados) en que pudiera incurrir o reclamar contra nosotros un Establecimiento o tercero como consecuencia de las Opiniones o el Contenido incluido en nuestra Web en incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías, acuerdos o restricciones establecidas en el presente apartado 9. 9.7. La divulgación a las autoridades y los tribunales: WTT21 cooperará plenamente con cualquiera autoridad que le solicite o le requiera revelar la identidad o localización de quién haya publicado Opiniones o contenido en incumplimiento de los apartados 9.2 o 9.3 o cualquier otra restricción aplicable, eximiéndonos en la medida que la ley lo permita de cualquier responsabilidad por dicha revelación.

10. LINKS A, Y DESDE, OTRAS PÁGINAS WEB

10.1. Sitios web de terceros: Los links a páginas web de terceros en esta Página Web se proporcionan exclusivamente a efectos de su comodidad. Si usted utilizara estos vínculos abandonaría esta Página Web. WTT21 no ha revisado todas estas páginas web de terceros y no las controla (y no es responsable de estas páginas, ni de su contenido ni disponibilidad). WTT21 no las garantiza ni realiza ninguna manifestación en relación con las mismas, con el material que aparezca en ellas, ni con los resultados de su utilización. Si usted decide acceder a cualquiera de estas páginas web de terceros vinculadas a esta Página Web, lo hará totalmente a su propio riesgo. 10.2. Permiso de reedireccionamiento: Usted podrá reediccionarse a la página principal de esta Web (www.wtt21 .es), siempre y cuando lo haga:

10.2.1. De una forma razonable y cumpliendo con la legalidad aplicable, sin que perjudique la reputación de WTT21 ni se aproveche de la misma.

10.2.2. No deberá generar ningún link desde una página web que no sea de su titularidad o de forma que pudiera sugerir alguna asociación con WTT21 que no exista.

10.2.3. La página web desde la que usted se vincule deberá cumplir con los estándares de contenido establecidos en las Condiciones de esta Página Web (en particular el párrafo 9 (Contenidoes de los usuarios y Opiniones);

10.2.4. WTT21 tendrá derecho a retirar el permiso de reedirección en cualquier momento.

11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. Información de la Web: A pesar de que WTT21 trata de garantizar que la información en esta Página Web sea correcta, no aseguramos que sea precisa o completa. WTT21 podrá realizar cambios en los contenidos de esta Página Web, o en los servicios y precios descritos en la misma, en cualquier momento y sin preaviso. El contenido de esta Página Web podrá no encontrarse actualizado y WTT21 no se compromete a que esté actualizado.

11.2. Alergias, dietas y otra información de los Productos: Cuando un Establecimiento empieza a trabajar con Wtt21 , es su responsabilidad proveernos de información actualizada sobre su Productos. Nosotros incluimos esta información en una página dentro de nuestra web y app. Cuando esta información incluye información sobre alergias u tipo de especificación dietética, intentamos hacer todo lo que podemos para replicar esa información exactamente como nos la ha proporcionado el Establecimiento. Si tú tienes alguna preocupación sobre alergias, intolerancias o alguna preferencia dietética (tanto si es para ti o para alguna persona para la que estás haciendo el pedido), debes siempre contactar directamente al Establecimiento para verificar si la Productos que vas a elegir se adapta a tus necesidades.

Por favor, no dejes un comentario al Establecimiento en el apartado de comentarios sobre alergias o intolerancias. Es importante que hables directamente con el Establecimiento que suministra sus Productos para asegurarte de que el pedido realmente cumple tus requerimientos.

11.3. Acciones y omisiones del Establecimiento: La relación jurídica correspondiente a la entrega y compra de un pedido de es entre usted y el Establecimiento con el que realiza su pedido. No tenemos ningún control sobre las acciones u omisiones de ningún Establecimiento. Mediante el uso de la Web, usted acepta y reconoce, sin carácter limitativo, que:

11.3.1. Que no ofrecemos ninguna garantía de que los Productos solicitados a un Establecimiento a través de la web vayan a ser de calidad satisfactoria o adecuada en su opinión, y que no nos responsabilizamos de ello.

11.3.2. Los tiempos estimados de entregas y recogidas son proporcionados por los Establecimientos y son sólo estimaciones. Ni nosotros ni los Establecimientos garantizamos que los pedidos serán entregados o estarán disponibles para su recogida dentro de dichos tiempos estimados.

11.3.3. Animamos a todos nuestros Establecimientos a aceptar todos los pedidos y comunicar cualquier rechazo con carácter inmediato para notificárselo a Ud. (por lo general por correo electrónico) a la mayor brevedad posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los Establecimientos acepten todos los pedidos ya que pueden rechazar pedidos en cualquier momento, porque estén demasiado ocupados, debido a las condiciones meteorológicas o por cualquier otra razón.

11.3.4. Las declaraciones anteriores no afectan a sus derechos legales contra cualquier Establecimiento.

11.4. Exclusión: El acceso a esta Página Web y nuestros servicios, se permite sobre la base de que excluimos en la medida de lo legalmente permitido cualquier manifestación, garantía, condición y/o obligación (incluidas cualesquiera condiciones impuestas por ley que, de no ser por las Condiciones de esta Página Web, serían de aplicación en relación con esta Página Web y con los servicios que prestamos).

12. RESPONSABILIDAD

12.1. General: Nada de lo contenido en las Condiciones de esta Página Web excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales, derivados de negligencia por parte de WTT21 , ni la responsabilidad de WTT21 por declaración falsa fraudulenta ni por ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida ni limitada en virtud de la ley aplicable. Nada de lo contenido en las Condiciones de esta Página Web afecta a sus derechos legales.

12.2. Exención de responsabilidad: Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 12.1, bajo ninguna circunstancia WTT21 responderá, aunque que surja de o en relación con el Servicio o el Sitio Web, ni contractual, ni extracontractual ni por negligencia, (incluyendo el uso, imposibilidad de uso o los resultados del uso del Servicio o el Sitio Web) de:

12.2.1. cualquier pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos;

12.2.2. pérdida o corrupción de datos, información o software;

12.2.3. la pérdida de oportunidades de negocio;

12.2.4. pérdida de los ahorros anticipados;

12.2.5. la pérdida del fondo de comercio, o

12.2.6. cualquier pérdida indirecta o consecuente.

12.3. Limitación de la responsabilidad: De conformidad con las cláusulas 11, 12.1 y 12.2, la responsabilidad total de WTT21 frente a usted en relación con la utilización por parte de usted de la Página Web y de los servicios que prestamos, incluida (a efectos meramente ilustrativos) la responsabilidad por incumplimiento de las Condiciones de esta Página Web y la responsabilidad extracontractual (incluida, a título de ejemplo, la negligencia), se encuentra limitada a un importe equivalente a dos veces el valor de su pedido o 110€, el que sea inferior.

12.4. Costes adicionales: Si la utilización por parte de usted del contenido de esta Página Web tuviera como consecuencia la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección de equipos, software o datos, usted asumirá todos los gastos asociados, incluyendo, sin limitación los gastos relacionados con el mantenimiento, reparación o adaptación de cualquier equipo, software o datos que usted puede poseer, arrendamiento, licencia o cualquier otro uso.

13. RESOLUCIÓN

13.1. Causas de resolución: WTT21 podrá resolver o suspender (a su discreción) tanto su derecho de uso de esta Página Web como la utilización de los servicios, de forma inmediata, notificándoselo por escrito (incluido a través de correo electrónico) si:

13.1.1. si utilizara la Web incumpliendo lo dispuesto en la estipulación 7.1 (Licencia)

13.1.2. hubiera colgado opiniones o cualquier otro Contenido del Usuario en incumplimiento de lo dispuesto en las estipulaciones 9.2 o 9.3 (Contenido del Usuario y Opiniones);

13.1.3. si incumpliera lo dispuesto en la estipulación 10.2 (Links a, y desde, otras páginas web);

13.1.4. Si usted incumpliera cualquier otro término de las Condiciones de esta Página Web.

13.2. Obligaciones en caso de resolución del contrato: Con la resolución o suspensión, usted deberá destruir inmediatamente todos los extractos de esta Página Web descargados o impresos.

14. COMUNICACIONES ESCRITAS

Mediante la utilización de nuestra página, Ud. acepta que las comunicaciones se le efectúen serán principalmente electrónicas. Le contactaremos por e-mail o le facilitaremos la información publicándola en nuestra Web. A efectos contractuales Ud. acepta estos medios de comunicación y reconoce la validez de los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le facilitemos por estos medios. Esta condición no afecta a los derechos que le pudieran corresponder.

15. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

15.1. No nos hacemos responsables de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato que sea debida a hechos que se encuentren fuera de nuestro control ("Fuerza Mayor").

15.2. Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera de nuestro control e incluye en particular (sin limitación) los siguientes:

15.2.1. huelgas, paros o cualquier otra acción industrial;

15.2.2. revueltas civiles, motines, invasiones, ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenazas o preparaciones de guerra;

15.2.3. fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemias y cualquier otro desastre natural;

15.2.4. imposibilidad de utilizar el ferrocarril, barcos, aviones, transportes a motor o cualquier otro tipo de transporte público o privado;

15.2.5. imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas y

15.2.6. los actos, decretos, legislación, regulación o restricciones de cualquier gobierno.

15.3.Nuestras obligaciones bajo el presente Contrato quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el supuesto de Fuerza Mayor y dispondremos de una ampliación del plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones por la duración de dicho período. Trataremos por todos los medios de poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución mediante la cual podamos llevar a cabo nuestras obligaciones conforme a los presentes Términos de sitio Web a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

16. CONDICIONES ADICIONALES

16.1. Política de privacidad: Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad. Todos los datos personales que recopilemos de usted serán procesados conforme a nuestras Políticas de Privacidad y lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Usted deberá revisar nuestras Políticas de Privacidad, las cuales se encuentran incorporadas en las Condiciones de esta Página Web mediante esta referencia y que se encuentran aquí disponibles.

16.2. Otras condiciones: También debe revisar nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo y por qué utilizamos cookies para mejorar la calidad del sitio y el servicio, nuestros Términos y Condiciones de cupones descuento para obtener información sobre el uso de créditos y descuentos promocionales en el sitio web y nuestros términos y condiciones de concursos para obtener información sobre los Términos y Condiciones de los Concursos que podamos ejecutar de vez en cuando. Todos ellos se incorporan a estos Términos del Sitio Web por esta referencia.

16.3. Nulidad: Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de las Condiciones de esta Página Web fuera declarada ilegal, nula o no aplicable de otra forma, por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de las Condiciones de esta Página Web, y el resto de Condiciones de esta Página Web serán de aplicación como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no aplicable, nunca se hubiera acordado.

16.4. Acuerdo completo: Cualquier falta (total o parcial), o retraso en la, aplicación de cualquier estipulación de las Condiciones de esta Página Web por parte de usted no será interpretado como una renuncia de sus o nuestros derechos y acciones.

16.5. Renuncia: cualquier incumplimiento o retraso por usted o por nosotros en la aplicación (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición de estos Términos del Sitio Web no será interpretado como una renuncia a su o nuestros derechos o acciones.

16.6. Cesión: Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni obligaciones en virtud de las Condiciones de esta Página Web sin nuestro previo consentimiento escrito. Podremos transmitir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones conforme a las Condiciones de esta Página Web, sin necesidad de consentimiento previo escrito por parte de usted, a cualquier negocio con el que constituyamos una jointventure, que compremos, o al que seamos vendidos.

16.7. Encabecamientos: Los enunciados en las Condiciones de esta Página Web se han incluido a efectos de conveniencia y no afectarán a su interpretación.

WTT21 perseguirá el incumplimiento de la presente condiciones así como cualquier utilización indebida de su página web.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Condiciones de esta Página Web se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. WTT21 y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles, se someten a la legislación de Derecho común española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta. II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS CUPONES PROMOCIONALES WTT21

General

1. Los siguientes términos y condiciones generales (las "Condiciones Generales") se aplicarán a todos los cupones emitidos por WTT21 para su uso en la Web, incluyendo los cupones prepago ("Cupones Prepago") y cupones de descuento promocionales ("Cupones Descuento"), (ambos conjuntamente "Cupones").

2. Los cupones individuales también quedarán sujetos y las Condiciones Generales, modificadas o complementadas por, los términos y condiciones particulares (los "Condiciones Particulares de los Cupones") que se especifiquen en el propio cupón o se implementen en el momento de su emisión.

3. Los cupones solamente podrán ser canjeados en los pedidos que se efectúen on line a través de la Web.

4. Si establecimiento no acepta , no le podemos obligar al establecimiento par aceptar .

Condiciones Particulares de los Cupones Prepago

1. Los Cupones Prepago deberán utilizarse mediante una cuenta cliente registrada a través de www.foodtime.es y sus sub dominios antes del plazo indicado en el propio cupón y/o en el momento en el que es emitido introduciendo el código del cupón ("Código Cupón Prepago"), y expirará si no se utiliza antes de dicha fecha. Si el cupón es utilizado antes de la fecha de caducidad, el importe del mismo se incrementará en la cuenta del cliente. Salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones Particulares del cupón, cualquier importe de crédito de los cupones debe ser utilizado dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha en que la que se emitió el cupón prepago.

2. Si el valor del pedido es inferior al importe del crédito que ha sido incluido en la cuenta del cliente, no se dará cambio, ni dinero en metálico por la diferencia. Sin embargo, la diferencia se mantendrá como crédito en la cuenta del cliente y la podrá utilizar en pedidos posteriores.

3. Si el valor del pedido es superior al importe del crédito de la cuenta del cliente, la diferencia deberá ser abonada mediante tarjeta de débito o crédito.

4. Los Cupones Prepago y los códigos de los Cupones prepago son válidos para un solo uso. Una vez que el código se ha utilizado (ya sea de manera autorizada o no autorizada), expirará. Los destinatarios de los cupones deberán responsabilizarse de que sus no sean utilizados por otra persona.

Condiciones Particulares de los Cupones descuento

1. Los cupones descuento deben ser utilizados en el plazo indicado en el propio cupón y / o a partir del momento en el que el mismo ha sido emitido introduciendo el código del cupón ("Código de los Cupones descuento"), y expirará después de dicha fecha. Para poder disfrutar de cualquier cupón, el usuario deberá realizar el pago siempre mediante tarjeta o Paypal.

2. En el supuesto de que se produzcan 2.000 canjes por código de descuento, el cupón caducará automáticamente con independencia de la fecha de vencimiento.

Condiciones Generales de utilización de todos los cupones

1. El derecho de uso de un cupón es personal de su destinatario original y no puede ser transferido. Ningún cupón podrá ser copiado, reproducido, distribuido, publicado directa o indirectamente, por cualquier medio, para su uso por una entidad que no sea el destinatario original, o almacenados en un sistema de recuperación de datos, sin el permiso previo y por escrito de WTT21 . En particular, los Cupones distribuidos, y difundidos sin nuestra autorización por escrito, por ejemplo, en un tablón de anuncios en Internet o en un sitio web "ofertas", no son válidos para su uso y podrán ser denegados o cancelados.

2. Salvo que se disponga o se especifique lo contrario en las Condiciones Particulares del cupón:

11.1 Los cupones no podrán ser utilizados acumuladamente con otros Cupones o descuentos o promociones previstas o anunciadas;

11.2 El cupón será utilizado como máximo una vez por usuario;

11.3 cada cliente o familia se limita a un cupón por promoción u oferta, y

11.4 el derecho a utilizar un cupón es personal e intransferible.

3. Mediante el uso de los cupones Ud. garantiza que es titular autorizado del mismo, y que lo utiliza de conformidad con los presentes términos, lícita y legalmente y de buena fe. Si en nuestra opinión, un cupón es utilizado infringiendo los presentes términos, de manera ilícita, ilegal o de de mala fe, procederemos a su rechazo o cancelación.

Varios

1. Tenga en cuenta que debido a los procedimientos estándares bancarios, su banco o entidad emisora de la tarjeta podrá cargar inicialmente el importe total del pedido (antes de aplicar cualquier cupón prepago o de descuento) en su cuenta durante un período de entre 3 a 5 días hábiles (o más, dependiendo del banco o entidad emisora), y dicha cantidad dejará de estar disponible en su cuenta durante ese período. El cupón prepago o de descuento se aplicará en el momento en que a su banco o entidad emisora de la tarjeta transfieran el importe de su pedido, momento en el que el importe del crédito o descuento será transferido y quedará liberado de nuevo en su cuenta, figurando como saldo disponible.

2. Los cupones no son intercambiables por dinero en efectivo.

3. No nos hacemos responsables frente a ningún cliente de ninguna pérdida o reclamación derivada de la negativa, rechazo, cancelación o revocación de cualquier cupón o imposibilidad de uso de un cupón por cualquier motivo.

4. WTT21 se reserva el derecho, a añadir en cualquier momento y a su exclusiva discreción, términos y condiciones adicionales con relación al uso de los Cupones o modificar y finalizar las operaciones con Cupones sin notificación previa.

5. Los Términos y Condiciones generales de la Web y del servicio serán de aplicación.

III. WTT21 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS CONCURSOS

1. Los presentes términos y condiciones generales (las "Condiciones Generales de los Concursos") se aplicarán a todos los concursos organizados por WTT21 .

2. Los concursos individuales también estarán sujetos a, las Condiciones Generales de los Concursos con carácter subsidiario a los términos y condiciones particulares (las "Condiciones Particulares del Concurso") que se establezcan para cada concurso.

3. Los concursos están abiertos a residentes en España, mayores de 18 años, salvo empleados de WTT21 , empresas asociadas, afiliadas o subsidiarias, y a familiares, agentes o cualquier persona relacionada con el concurso.

4. Los ganadores serán responsables de asegurar que son capaces de aceptar el premio correspondiente, según lo establecido en las Condiciones Generales y Particulares del concurso.

5. Nos reservamos el derecho a reelegir al ganador del concurso, si el premio correspondiente no es aceptado o reclamado dentro del plazo indicado en las Condiciones aplicables al concurso.

6. La cumplimentación y presentación de un formulario de participación en un concurso se considerará como aceptación de las Condiciones Generales y Particulares del concurso.

7. Las Condiciones Generales y Particulares de los concursos se interpretarán de conformidad con la ley española y deberán someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales y Juzgados españoles que resultaran competentes.

8. Todos los datos personales que recojamos de usted serán procesados conforme a la Ley Órganica de Protección de Datos. Para más información de nuestras Políticas de Privacidad por favor consulte: politica-de-privacidad.

9. WTT21 se reserva el derecho, a eliminar cualquier concurso previa notificación escrita y/o a modificar las Condiciones Generales y Particulares de cualquier concurso.

10. Nuestra decisión será final y vinculante en todas las cuestiones relativas a cualquier concurso y se mantendrá como tal.

11. Todos los términos y condiciones estándar serán de aplicación.

IV. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN

Las condiciones de la tarjeta de fidelización se aplican a la relación entre Wtt21 y el usuario al participar en el Programa de fidelización.

Definiciones

Los términos definidos tienen el mismo significado que en las Condiciones de la web.

Condiciones de la web: la versión más reciente de las condiciones generales para los consumidores de Wtt21 .

Establecimiento participante: un establecimiento que participa en el Programa de fidelización y en el cuál los clientes pueden acumular sellos.

Sello: Sello específico del Establecimiento que se acumula por cada pedido pagado online (excluído pago en efectivo) realizado por un cliente de Wtt21 que haya iniciado sesión (quedan excluidos los usuarios que paguen sin iniciar sesión) en un Establecimiento participante.

Tarjeta de fidelización: resumen de los Sellos acumulados por un cliente en un Establecimiento específico, que se recibe por email y que se considera completa una vez se han acumulado cinco Sellos.

Programa de fidelización: programa que te permite acumular Sellos de los Establecimientos participantes en una Tarjeta de fidelización que se considera completa después de haber acumulado cinco Sellos del mismo Establecimiento participante y que equivale un descuento una vez se ha completado la Tarjeta de fidelización. El descuento se puede canjear en un pedido en el mismo Establecimiento participante.

Descuento por completar la Tarjeta de fidelización: descuento que se concede tras completar la Tarjeta de fidelización en un mismo Establecimiento, con un valor del 10‎% del valor total de la comida o bebida de los cinco pedidos por los que el cliente ha recibido los Sellos.

Condiciones de la tarjeta de fidelización: las presentes condiciones en relación con el Programa de fidelización de Wtt21 , con sus oportunas modificaciones.

Aplicabilidad

1. Puedes canjear tu descuento en el proceso de pago si realizas el pedido en un Establecimiento participante, y si el pedido mínimo es igual o mayor que el descuento de tu Tarjeta de sellos.

2. Al realizar un Pedido en un Establecimiento participante, el usuario acepta que estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Fidelización se aplicarán a la relación entre el usuario y Wtt21 y también se aplicarán a la relación entre el usuario y uno o más Establecimientos Participantes, que se establecerá como consecuencia de realizar un Pedido en un Establecimiento Participante.

3. Los Establecimientos deciden a su entera discreción si participar o no en el Programa de fidelización, y no todos los Establecimientos disponibles en Wtt21 participan en él.

4. Las Condiciones de la web siguen aplicándose a la relación entre Wtt21 y el usuario, a menos que difieran explícitamente de las presentes Condiciones de la tarjeta de fidelización. Si es así, prevalecerán las presentes condiciones.

Sellos y Descuentos de la Tarjeta de fidelización

5. Los Sellos y los Descuentos que se obtienen al completar la Tarjeta de fidelización no tienen valor monetario ni en efectivo y no se pueden canjear por dinero.

6.Solo un Establecimiento participante puede otorgar los Sellos al usuario.

7. Wtt21 es el único proveedor técnico del Programa de fidelización y publica el Programa de fidelización en su web.

8. El usuario recibirá automáticamente 1 Sello por cada Pedido pagado en línea que se realice en un Establecimiento participante (quedan excluidos los usuarios que paguen sin iniciar sesión).

9. Después de realizar un Pedido en un Establecimiento participante, el usuario recibirá automáticamente un email en un plazo de 48 horas que mostrará un resumen actualizado de sus Tarjetas de fidelización. También podrá ver sus Sellos actuales en su cuenta.

10. Una Tarjeta de fidelización se considera completa una vez se hayan acumulado cinco Sellos del mismo Establecimiento participante.

11. Los Sellos vencen 12 meses después de la fecha en la que se han concedido al usuario.

12. Los Sellos no son transferibles entre los Establecimientos Participantes, entre clientes, direcciones de email, Tarjetas de fidelización ni otros.

13. El usuario debe informar de cualquier inexactitud en los Sellos acumulados al servicio de atención al cliente de Wtt21 en el plazo de un mes tras descubrir dichas inexactitudes.

14. Wtt21 tiene derecho a lo siguiente:

a) corregir cualquier Sello concedido injustamente o incorrectamente; o

b) corregir Sellos concedidos cuando se cancele el Pedido o el pago del mismo; y

c) anular cualquier Descuento de la Tarjeta de fidelización que se canjee con dichos Sellos.

Descuentos de la Tarjeta de fidelización

15. Un descuento por completar la Tarjeta de fidelización:

a) solo se puede canjear con un Pedido en el Establecimiento participante que concedió los Sellos;

b) solo se puede canjear en combinación con un pago en línea;

c) se puede canjear junto a otras ofertas o cupones siempre que el cupón no tenga un valor superior al importe total a pagar tras la aplicación del Descuento de la Tarjeta de fidelización;

d) solo se puede canjear por Pedidos que tengan un valor igual o superior al Descuento de la Tarjeta de fidelización;

e) puede transferirse a tu próximo Pedido hasta que tu Descuento por completar la Tarjeta de fidelización pueda canjearse según la cláusula 15, letra d).

16. El valor de un Descuento de la Tarjeta de fidelización es igual al 10% del valor total pagado por el usuario (excluyendo cualquier otra oferta o cupón aplicados al Pedido) de los cinco Pedidos por los que haya recibido los Sellos.

17.El Descuento por completar la Tarjeta de fidelización debe canjearse por un solo Pedido.

18. El Descuento por completar la Tarjeta de fidelización se emite en un plazo de 24 horas después de cada 5 Pedidos.

19. El Descuento por completar la Tarjeta de fidelización se puede canjear hasta 90 días después de su emisión.

20. Después del vencimiento del Descuento de la Tarjeta de fidelización, no se devolverán los Sellos que se utilizaron para obtener dicho Descuento.

Duración, modificación y finalización del Programa de fidelización

21. Wtt21 puede modificar estas Condiciones de la Tarjeta de fidelización y cualquier aspecto del Programa de fidelización, incluidos los procedimientos de canje y los premios, en cualquier aspecto y sin previo aviso. Esto incluye, entre otros, añadir, eliminar o cambiar los plazos para coleccionar, canjear o utilizar los Sellos o Descuentos una vez se ha completado la Tarjeta de fidelización. Wtt21 publicará las Condiciones de la Tarjeta de fidelización modificadas en su web.

22. Continuar participando en el Programa de fidelización después de cualquier modificación constituye su aceptación de cualquier cambio en estas Condiciones de la tarjeta de fidelización.

23. Wtt21 se reserva el derecho de cancelar el Programa de fidelización en cualquier momento sin previo aviso. En caso de cancelación del Programa de fidelización, el usuario ya no podrá acumular Sellos. Sin embargo, los Descuentos por completar la Tarjeta de fidelización seguirán siendo válidos hasta su fecha de vencimiento.

24. Los Establecimientos participantes pueden cancelar su participación en el Programa de fidelización en cualquier momento sin previo aviso. En caso de cancelación por parte de un Establecimiento participante, el usuario ya no podrá acumular Sellos de ese Establecimiento. Sin embargo, los Descuentos por haber completado la Tarjeta de fidelización de ese Establecimiento seguirán siendo válidos hasta su fecha de vencimiento.

25. Un Establecimiento participante puede darse de baja de Wtt21 . En caso de que un Establecimiento participante ya no esté disponible, el usuario no podrá acumular Sellos de ese Establecimiento y los Descuentos acumulados por completar la Tarjeta de fidelización de ese Establecimiento vencerán.

Wtt21 se reserva el derecho de negar o suspender la acumulación de Sellos en caso de infracción (o supuesta infracción) de las Condiciones de la web o de las presentes Condiciones de la Tarjeta de fidelización. CONDICIONES ESPECIALES PARA LOS CUPONES DESCUENTO

1. Los cupones de descuento son exclusivamente para pedidos a domicilio, en ningún caso podrán ser canjeados en pedidos para recoger.

2. Wtt21 se reserva el derecho de anular cualquier cupón sea cual sea su validez a raíz de repetidos abusos por parte de los usuarios.

3. Los cupones descuento son de un solo uso y no son acumulables con otras promociones que pueda ofrecer el Establecimiento.

4. Los cupones de descuento son solo válidos para pedidos con tarjeta o PayPal, en ningún caso en efectivo.

5. Los cupones de descuento de valor absoluto (5€, 10€, etc.) tienen como condición de canjeo que para que se haga efectivo el descuento, el usuario debe hacer un pedido mínimo de 10€ o más. Dicha cantidad mínima será comunicada propiamente en cada una de las comunicaciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CUPONES PREPAGO

1. Los cupones prepago no son transferibles ni intercambiables por dinero en efectivo.

2. Los cupones prepago solamente podrán ser canjeados en pedidos online que sean abonados mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal, en el caso de que el cupón no cubra la cantidad total del pedido.

3. En el caso de que el pedido sea inferior a la cantidad total del cupón, el saldo restante permanecerá en su cuenta para próximos pedidos.

4. El uso de saldo disponible en cuenta no es acumulable a otros descuento y promociones ofrecidos por WTT21 .

5. Puede añadir varios cupones en una misma cuenta, sumándose el importe de los mismos y quedando a disposición del cliente.

6. Si utiliza la opción "Pagar desde mi cuenta" tendrá que utilizar todo el importe que disponga en la cuenta hasta llegar al total del pedido o hasta quedarse sin saldo.

7. Wtt21 se reserva el derecho, en cualquier momento y a su exclusiva discreción, de añadir términos y condiciones adicionales en relación con el código del comprobante de los cupones

8. Todos los términos y condiciones estándar serán de aplicación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONCURSOS EN EL BLOG

1. Esta modalidad de concurso se publicará en el blog de Wtt21 siendo el post del concurso la plataforma de participación.

2. Para participar es preciso hacerse fan en Facebook de Wtt21 España y dejar un comentario acorde con la temática propuesta en el post del concurso. Ambos requisitos son imprescindibles para poder optar al premio.

3. El cupón descuento publicado en el post tiene la misma duración que el concurso o la que se indique en el artículo en cuestión y solo es válido en pagos con tarjeta o PayPal.

4. El premio es un cupón prepago cuya cantidad se publica en el post del concurso.

5. Wtt21 comunicará el premio por email al ganador/a.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONCURSOS Y SORTEOS EN RRSS

1. Esta modalidad de concurso se publicará en las redes sociales de WTT21 (Facebook, Twitter, Instagram) y siendo el post del concurso la plataforma de participación.

2. Para participar es preciso seguir las condiciones que aparecen en el post.

1. El ganador/es se comunicarán en el propio post en el plazo máximo de una semana.

2. La duración del concurso aparecerá en el propio post. En el caso de Twitter, en ocasiones aparecerá en la biografía de la cuenta.

3. El premio es un cupón prepago cuya cantidad se publica en el post del concurso y será entregado al ganador en el plazo máximo de una semana. Si el ganador no se pronuncia en un plazo de 7 días, el premio quedará anulado.

4. WTT21 comunicará el premio por email al ganador/a o se le contestará en el propio post.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE PRECIO

1. La Garantía de Precio de WTT21 está disponible con respecto a los pedidos realizados en cualquier momento después del 17 de agosto de 2016.

2. Con el fin de reclamar la Garantía de Precio de WTT21 (Una ""Reclamación de la Garantía de Precio de WTT21 "" ), usted debe completar y enviar un formulario de una reclamación de la Garantía de Precio de WTT21 con una copia de la carta actual del Establecimiento o un enlace a la página web donde aparezca el menú del Establecimiento.

3. Las reclamaciones de la Garantía de Precio de WTT21 sólo se podrán enviar con una referencia a los productos que incluyó en su pedido de WTT21 y no se tomarán en cuenta los gastos de envío, ofertas especiales o descuentos ofrecidos por los Establecimientos. Su pedido debe haberse completado, pagado y entregado.

4. Las reclamaciones de la Garantía de Precio de WTT21 sólo se podrán enviar con una referencia a los productos que incluyó en su pedido de WTT21 y no se tomarán en cuenta los gastos de envío, ofertas especiales o descuentos ofrecidos por los Establecimientos. Su pedido debe haberse completado, pagado y entregado.

5. Su pedido debe haberse completado, pagado y entregado.

6. Las reclamaciones de la Garantía de Precio de WTT21 deben ser enviadas dentro de los 14 días siguientes a la realización del pedido.

7. Se puede hacer un máximo de una reclamación de la Garantía de Precio de WTT21 por Establecimiento en un período de 30 días.

8. Revisaremos cada una de las reclamaciones de la Garantía de Precio de WTT21 y nos reservamos el derecho a confirmar con el Establecimiento que los menus que han sido enviados sean válidos.

9. Después de la revisión, decidiremos si la reclamación de la Garantía de Precio de WTT21 es válida y le notificaremos nuestra decisión. Nuestra decisión será definitiva en todos los asuntos relativos a la Garantía de Precio de WTT21 .

10. Trataremos de gestionar las reclamaciones dentro de los cinco días hábiles desde la recepción del formulario de la Garantía de Precio de WTT21 .

11. En el caso de que aprobemos la reclamación de la Garantía de Precio de WTT21 , le ofreceremos un bono descuento para volver a pedir en WTT21 del doble de la diferencia entre los dos precios de los productos que hayas solicitado del menú del Establecimiento.

12. Los bonos de descuento están sujetos a los Términos y Condiciones de WTT21 . Estos bonos caducan 30 días después de su entrega. No habrá reemplazo de los bonos de descuento que hayan caducado.

13. Nos reservamos el derecho de retirar la Garantía de Precio de WTT21 en cualquier momento sin previo aviso por escrito y/o alterar o modificar los términos y las condiciones de la Garantía de Precio de WTT21 .

14. Al completar un formulario de reclamación de la Garantía de Precio de WTT21 se considerará que ha aceptado los términos y las condiciones de la Garantía de Precio de WTT21 .

15. Los términos y las condiciones de la Garantía de Precio de WTT21 se rigen por las leyes de España y están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Última actualización: 11 de febrero del 2023

Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) se aplican al sitio web de Wtt21 Spain.. (en adelante, Wtt21 Spain), cuyo dominio es www.Wtt21.com y a la Correspondiente aplicación móvil, así como a todos sus sitios relacionados o vinculados desde www.Wtt21 Spain.es por Wtt21 Spain, así como a sus filiales y a asociados, incluidos los sitios web de Wtt21 Spain en todo el mundo (en adelante y de forma conjunta, el «sitio»). El sitio es propiedad de Wtt21 Spain. Al utilizar el sitio, muestras tu conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos te abstengas de Utilizarlo. A través de las presentes Condiciones Generales, Wtt21 Spain pone a disposición de los usuarios (en adelante Usuario o Usuarios) el sitio web y la aplicación móvil Wtt21 Spain (en adelante denominadas conjuntamente, la Plataforma). En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:

● Denominación social: Wtt21 Spain..

● Domicilio social: C/ alcarria 58 , local 6, planta baja, 28915 Leganés.

● Número de Identificación Fiscal (NIF): Bxxxxx220

● Formulario de Contacto.

1. Objeto

WTT21 SPAIN es una compañía tecnológica, cuya actividad principal es el desarrollo y gestión de una plataforma Tecnológica mediante la que a través de una aplicación móvil o de una web (en adelante, la APP) permite a Determinadas tiendas locales de algunas ciudades en diferentes territorios ofertar sus productos a través de la misma, y en su caso, si los usuarios de la APP ,web y consumidores de las citadas tiendas locales así lo solicitan a través de la APP, web ,de forma accesoria, intermedia en la entrega inmediata de los productos. Así, Wtt21 Spain cuenta con una Plataforma mediante la cual diferentes comercios, con los que Wtt21 Spain puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la plataforma, ofrecen una serie de productos y servicios. El Cliente tiene la Posibilidad de solicitar la adquisición de productos y servicios de estos comercios mediante el mandato que Confiere a un tercero al solicitar un pedido a través de la Plataforma, en cuyos casos Wtt21 Spain actúa como mero intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos terceros. Asimismo, Wtt21 Spain es una Plataforma de intermediación “ondemand” de recaderíaexpress. La misma pretende facilitar que aquellas personas que necesiten ayuda con sus recados o sus compras en comercios asociados (enadelante, Clientes), puedan realizar sus recados mediante dichos terceros, dispuestos a llevar a cabo Voluntariamente el mandato que le confiera los Clientes (en adelante, Wtt21 Spain). Los Wtt21 Spain por lo tanto, son una red de mensajeros/repartidores que son profesionales independientes que colaboran con Wtt21 Spain web/app, cuando éstos están interesados en realizar la prestación de servicios de mensajería, se conectan a la Plataforma de Wtt21 Spain web/app y en un tiempo determinado se comprometen a realizar el servicio de mensajería/reparto/entrega que le encomiende el Cliente mediante el mandato mencionado. A lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso nos referiremos a Clientes y Wtt21 Spain como Usuarios.

2. Términos de Uso

El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.

3. Acceso y Registro para Clientes

Para poder ser Cliente de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

● Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.

● Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se

Solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de Teléfono y número de tarjeta bancaria.

● Aceptar las presentes Condiciones de uso.

● Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

● Aceptar la Política de Cookies.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Wtt21 Spain en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Wtt21 Spain considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Wtt21 Spain podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará un nombre de usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password. Wtt21 Spain no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Wtt21 Spain la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a través del Formulario de Contacto o por correo .

3.1 Perfil

Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta bancaria, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, y editarlo y/o darse de baja según estime

Conveniente.

3.2. Robo o sustracción de la tarjeta de crédito En tanto Wtt21 Spain no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tendrán la obligación de informar a Wtt21 Spain en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta de crédito asociada a su perfil de Wtt21 Spain hubiera sido robada, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, toda vez que Wtt21 Spain y su plataforma de pago velan proactivamente por la protección de los Usuarios con las correspondientes medidas de seguridad, para el caso en que el Usuario no informara a Wtt21 Spain de dicha sustracción, Wtt21 Spain no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario.

4. Funcionamiento del servicio. Condiciones del Mandato.

Cuando un Usuario registrado como Cliente necesite ayuda con un recado, deberá dirigirse a la plataforma web o a la correspondiente aplicación de Wtt21 Spain y solicitar el servicio mediante dichos medios telemáticos. El servicio de recadería básico consiste en la recogida de un producto y su posterior entrega, ambas direcciones establecidas por el Cliente siempre que se encuentren exclusivamente dentro del territorio de actuación de Wtt21 Spain. Asimismo, el Cliente puede solicitar al Wtt21 Spain que compre presencialmente productos en su nombre, los recoja y los entregue en las direcciones consignadas, a través de mandato el Wtt21 Spain se compromete a adquirir los productos encomendados por el Cliente en su nombre, y según las indicaciones y especificaciones brindadas por este último. El Cliente es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma, por lo que exime a Wtt21 Spain y al Wtt21 Spain de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega del pedido derivada de la consignación errónea de las direcciones de entrega y recogida. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma. El Cliente deberá proporcionar toda la información, lo más detallada posible, respecto al servicio objeto del recado, y en su caso, en relación con el producto que solicite comprar al Wtt21 Spain en su nombre en las tiendas físicas. Para ello, podrá introducir los comentarios que considere útiles en el apartado “comentarios”, así como en su caso, podrá compartir con el Wtt21 Spain una fotografía para identificar el pedido. El Cliente tendrá comunicación constante con el Wtt21 Spain, pudiéndose dirigir en todo momento al Wtt21 Spain a los efectos de que éste ejecute el mandato conferido según las propias indicaciones de Cliente. A efectos de facilitar la comunicación directa con el mensajero y en el supuesto que exista alguna incidencia en la tramitación del encargo y/o para comunicar algún cambio en el mismo, WTT21 SPAIN pone a disposición de los usuarios un chat interno que permitirá el contacto directo e inmediato entre usuario y mensajero durante la ejecución del pedido. El chat dejará de estar activo en el momento en que el usuario haya recibido el producto o se haya cancelado por cualesquiera de las causas previstas. En el supuesto que el usuario quiera comunicarse con el mensajero o con Wtt21 Spain tras la finalización del encargo, deberá utilizar el formulario de contacto presente en la Plataforma y contactar con el servicio de atención al cliente. El Cliente exime a Wtt21 Spain y al Wtt21 Spain de cualquier negligencia o error en las indicaciones que consigne para la compra del producto que solicite comprar en su nombre a las tiendas físicas. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de las indicaciones de los productos en la Plataforma (i.e. dirección incorrecta, producto incorrecto). En la medida que en la plataforma no conste el precio del producto/y o servicio, el Cliente podrá fijar un precio aproximado. En este caso, el servicio o producto podrá ser adquirido presencialmente por el Wtt21 Spain de acuerdo con lo que el Cliente haya estimado y nunca por una cantidad superior al 30% de dicha estimación. En el caso que el precio sea más alto, el Wtt21 Spain se comunicará con el Cliente para informarle de esta situación y será éste último quién tome la decisión final de proceder o no con la compra presencial en tienda.Si el producto y/o servicio no se encuentra disponible, el Wtt21 Spain deberá llamar al Cliente para exponerle las

opciones. En caso de que el Cliente no se encuentre de acuerdo con ninguna de las opciones expuestas por el Wtt21 Spain y, consecuentemente, no esté interesado en las opciones alternativas, deberá asumir la política de cancelación expuesta en las presentes Condiciones Generales de Uso (en el apartado nueve). Si el Cliente no responde a las llamadas, el Wtt21 Spain esperará 10 minutos antes de marcharse. En los supuestos en los que el Cliente no se encontrase en el lugar consignado para la entrega, el Wtt21 Spain conservará el producto durante 24 horas, o 10 minutos en el caso de productos perecederos. Asimismo, el Cliente deberá asumir el 100% del coste del servicio de recadería básico así como del precio del producto en el caso de que se haya adquirido o contratado alguno a través del Wtt21 Spain por encargo del Cliente, y deberá volver a pagar otro servicio para recibir los productos no entregados. El Wtt21 Spain en ningún caso será responsable del deterioro o de la caducidad del producto objeto del recado. Una vez finalizado el recado, en el caso de que se haya solicitado la adquisición presencial de un producto, el Wtt21 Spain entregará al Cliente el recibo físico correspondiente a dicho producto. Si el recado tiene por objeto la mera entrega de un producto, el Wtt21 Spain se lo entregará al Cliente en el lugar y momento exacto en que éste último le indique. Todo ello sin perjuicio del recibo electrónico por el servicio que recibirá el Cliente en la dirección de correo asociado a su cuenta.

5. Devolución de productos En caso de que el Cliente desee proceder a la devolución de un producto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio, deberá dirigirse directamente al mismo comercio en el cual se realizó la compra con el tique de compra del comercio que el Wtt21 Spain le proporcionó en el momento de la entrega del pedido. En caso de reembolso del importe de la compra por parte del comercio al Cliente, será el comercio el que tendrá potestad para decidir el método de devolución (metálico, tarjeta de crédito, vale de compra…). Por lo tanto, la devolución de un producto adquirido por el Wtt21 Spain en ejecución del mandato conferido por el Cliente, quedará sujeta en todo caso a la política de devoluciones del comercio. No obstante lo anterior, en el caso concreto de pedidos realizados en la Plataforma a través del desplegable de productos McDonald’s, el Cliente deberá dirigirse directamente a McDonald. En el caso que el Usuario quiera tramitar la devolución de algún producto por no adecuarse a lo que ha solicitado a través de la plataforma, el Usuario deberá aportar una fotografía del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, así como otras evidencias que demuestren la no adecuación del producto solicitado. El Cliente deberá comprobar los productos que el Wtt21 Spain, le entregue en la dirección de entrega antes de proceder a firmar y ratificar el mandato. Con la firma, el Cliente confirma y ratifica el mandato, la compra o servicio realizado en su nombre. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podrá ratificar el mandato en su nombre, por ejemplo en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. Así, recae sobre el Cliente y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como de en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario. En todo caso, será potestad del comercio determinar en cada caso la procedencia de la devolución por lo que en caso de disputa, el Cliente deberá ponerlo en conocimiento de Wtt21 Spain a través del Formulario de Contacto.

6. Tarifas de los servicios y facturación

El alta y uso de la Plataforma para los Clientes es completamente gratuita. El uso de la Plataforma por parte de los Wtt21 Spain y los comercios puede tener un coste asociado en función del país destino desde el que deseen hacer uso de la Plataforma para proveer servicios. El Cliente únicamente deberá pagar por cada servicio solicitado a través de la Plataforma. Adicionalmente, en aquellos servicios que incluyan la compra de un producto, el Usuario deberá pagar el precio de dicho producto. El Usuario, al registrarse a través de la Plataforma y proporcionar la información bancaria requerida, autoriza expresamente a Wtt21 Spain a pasar los recibos correspondientes al pago de los servicios solicitados, incluyendo el precio de los productos solicitados El precio total de cada servicio puede componerse de un porcentaje variable en función de los kilómetros y tiempo que deba recorrer y utilizar el Wtt21 Spain, así como en su caso, del precio fijado por cada comercio para los casos en que el Usuario solicite la compra física de un producto o servicio. Wtt21 Spain se reserva el derecho de modificar el precio en función de la franja horaria y/o distancia en la que se realice el servicio. De acuerdo con estas condiciones, el Cliente tendrá derecho a saber la tarifa aproximada de su servicio antes de la contratación del mismo y formalización del pago, exceptuando cuando el usuario no especifique la dirección de recogida. La tarifa del servicio de envío podrá variar cuando se dieran circunstancias de fuerza mayor que estuvieran fuera del alance de Wtt21 Spain y que conlleven un aumento de dicha tarifa. Wtt21 Spain se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. El Usuario autoriza expresamente a Wtt21 Spain para que le remita por medios telemáticos, a la dirección de correo electrónica facilitada por el mismo durante el proceso de registro, el recibo de los servicios contratados y/olas facturas generadas. En caso de requerir una factura, el usuario deberá añadir los datos fiscales a la plataforma antes de hacer el pedido. La cancelación posterior del servicio por el usuario, en los casos en que ya hubiera sido asignado un Wtt21 Spain, facultará a Wtt21 Spain a cargar al Cliente la tarifa por los servicios ya iniciados por el Wtt21 Spain. Asimismo, en el caso que el Usuario hubiera solicitado al Wtt21 Spain la compra de un producto en nombre suyo, si el Cliente cancelara el pedido cuando la adquisición ya estuviera realizada, asumirá los costes de los servicios de envío realizados por el Wtt21 Spain, así como del producto. Todo ello sin perjuicio de que el Cliente pueda solicitar un nuevo servicio a los efectos de devolver los productos adquiridos, o que se le entreguen en otra dirección. . Para el caso de productos no perecederos, el Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento ante el comercio que le ha vendido los productos. Si desea ejercer el derecho a través de Wtt21 Spain, deberá contratar el nuevo servicio. 6.1. Plataforma de pago El pago de los productos y/o servicios que se venden presencialmente en los Restaurantes y/o tiendas, y se entregan a los Clientes de forma diferida, se efectúa transitoriamente a Wtt21 Spain y éste lo transmite a los Restaurantes y/o tiendas con los que mantiene un acuerdo comercial. Los Restaurantes y/o establecimientos asociados autorizan a Wtt21 Spain a aceptar el pago en su nombre, por lo que el pago del precio de cualquier producto (i.e. comida, bebida, regalo…) efectuado correctamente a favor de Wtt21 Spain descargará al Cliente de las obligaciones de abonar dicho precio al Restaurante y/o establecimientos asociados. Asimismo, el pago del Cliente le descarga de cualquier obligación respecto al Wtt21 Spain, teniendo el cobro total al Cliente efecto liberatorio sobre cualquier obligación que pudiera tener con Partners y/o Wtt21 Spain. El pago de los productos y/o servicios realizado por los Clientes se recibe en las cuentas de Wtt21 Spain mediante una Entidad de Dinero Electrónico. Las Entidades de Dinero Electrónico están autorizadas para proporcionar servicios de pago regulados en todos los territorios en los que opera Wtt21 Spain y cumplen con la normativa vigente en materia de servicios de pago para Plataformas como Wtt21 Spain. En caso de tener cualquier duda en relación a la pasarela de pagos que utiliza Wtt21 Spain, se pone a vuestra disposición el siguiente Formulario de Contacto.Wtt21 Spain, a través del proveedor de pagos que a tal efecto tiene contratado y con el único objeto de comprobar el medio de pago facilitado, se reserva el derecho como medida antifraude a solicitar la preautorización de cargo de los productos encargados a través de la plataforma. La citada pre autorización no supondrá, en ningún caso, el pago del total del encargo en tanto éste se realizará única y exclusivamente tras la puesta a disposición de los productos al usuario o bien, por las causas descritas en los presentes términos y condiciones. Cuando se produzca una incidencia como consecuencia del pago de los bienes o servicios por vía electrónica, el Usuario podrá contactar con el servicio de atención de Wtt21 Spain para comunicar la citada incidencia, Comprometiéndose Wtt21 Spain a realizar las gestiones necesarias con el fin de verificar el origen de la misma y en su caso derivar la resolución de la misma al responsable.

7. Precio de los productos y/o servicios consignados en la Plataforma

Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables en función del territorio desde el que opere el Usuario y en todo caso se expresarán en la moneda vigente en función del territorio desde el que opere el Usuario. De acuerdo con la Cláusula 6 anterior, los precios aplicables en cada servicio serán los publicados en la Plataforma sujetos a las particularidades expuestas y aplicados de forma automática en el proceso de contratación en la última fase del mismo. No obstante, los precios de los productos de venta en restaurantes y/o tiendas mostrados en la Plataforma de Wtt21 Spain podrán ser orientativos. En todo caso, dichos precios corresponden a los productos de venta en restaurantes y/o tiendas y son exclusivamente fijados por ellos. El Cliente podrá comunicarse con el Wtt21 Spain a los efectos de confirmar el precio final de los productos solicitados. El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real en función del establecimiento que los vende y el “stock” disponible. Para cualquier información sobre el pedido solicitado, el Usuario contactará con Wtt21 Spain a través del Formulario de Contacto en donde deberá indicar en el asunto del mensaje el número asignado por la Plataforma de Wtt21 Spain. De acuerdo con lo anterior, el Cliente mediante la solicitud de compra y envío a través de la plataforma confiere al Wtt21 Spain un mandato para adquirir presencialmente los productos en su nombre por el precio fijado por los Comercios. El Cliente podrá estar en contacto directo con el Wtt21 Spain tanto durante la realización del pedido, como en la entrega del mismo para indicar al Wtt21 Spain qué producto solicita.

8. Códigos promocionales

Los códigos promocionales deberán ser correctamente consignados en la aplicación con anterioridad a la realización del pedido, en caso contrario su uso no será efectivo para el Usuario y no podrá disfrutar de los mismos. Siempre que una cancelación sea instada por Wtt21 Spain en los términos descritos en el apartado 9 siguiente, el Cliente mantendrá la vigencia del código promocional para uso futuro. Cuando la cancelación sea instada por el Usuario se estará a lo previsto en el apartado 9 siguiente. Wtt21 Spain se reserva el derecho a cancelar los códigos promocionales ofertados cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos (i.e. canjear un código promocional cuando no se es el destinatario legítimo del mismo, transmisión masiva de códigos, ....), asimismo, se reserva el derecho a aplicar sanciones a los usuarios por el importe del uso defraudado a la Compañía.

9. Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos

El Usuario podrá cancelar de forma gratuita un pedido en tanto el Wtt21 Spain no haya aceptado el pedido. De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece Wtt21 Spain, el Usuario es consciente de que una vez un Wtt21 Spain haya aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecución del mandato de compra ha comenzado y por tanto el Usuario no tendrá derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita. Por lo tanto, si el Usuario cancela un pedido que ya tiene asignado a un Wtt21 Spain, la Plataforma generará el coste del 100% del servicio básico de entrega en concepto de coste de cancelación para el Usuario. Si además, en el momento de cancelación del servicio, el Wtt21 Spain ya hubiese realizado la compra encomendada del producto o la contratación de un servicio, el usuario podrá encargar al Wtt21 Spain que realice la devolución del mismo. A tal efecto, el Usuario deberá satisfacer el coste total de adquisición de los productos y los costes deentrega, así como el coste del servicio de devolución. En el supuesto que el Wtt21 Spain haya podido realizar la devolución del producto, se le reintegrará al Usuario el valor del producto, debiendo éste, como se ha dicho, pagar el coste de los dos servicios de recogida y entrega, así como de devolución. La devolución en todo caso estará sujeta a las políticas de devolución del comercio, por lo que el Cliente manifiesta ser conocedor que en el caso de productos perecederos (i.e. comida) , es posible que no se pueda proceder a la devolución y por lo tanto, Wtt21 Spain quedará facultado para cargar tanto el producto que el Wtt21 Spain ya hubiera adquirido bajo su mandato, como el servicio de envío incurrido. En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega de los productos, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y dentro del ámbito de aplicación del Wtt21 Spain. En ese caso, el Cliente estará encargando la contratación de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes de la nueva entrega. En caso de encontrarse en otra ciudad de la inicialmente indicada, ésta no podrá modificarse para entregarse en una nueva ciudad y el encargo se cancelará, debiendo el Cliente asumir los costes generados según se establece en esta cláusula. Wtt21 Spain se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instada por Wtt21 Spain, el Usuario tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada. Wtt21 Spain dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor, por el objeto del servicio ofrecido por Wtt21 Spain, en los idiomas oficiales de los países dónde Wtt21 Spain opera. Las mencionadas hojas de reclamación podrán solicitarse por parte del consumidor a través del Formulario de Contacto y será remitida de forma automática la opción para acceder a las mismas. El consumidor deberá especificar en el correo electrónico la ubicación exacta desde la que realiza la solicitud que deberá coincidir con el lugar de realización del servicio, en caso de duda, será este último el lugar dónde deberá instarse la reclamación.

10.Condiciones especiales del servicio de encargo de compra de productos a través de Wtt21 Spain

El Cliente tiene la opción de solicitar a través de la Plataforma la adquisición presencial por parte del Wtt21 Spain de una serie de productos y/o servicios que son ofrecidos por comercios con los que Wtt21 Spain mantiene un acuerdo comercial. El Cliente puede seleccionar mediante un menú desplegable dentro de la Plataforma, una serie de opciones predeterminadas por los Comercios en donde se indica las características, el precio, así como en ocasiones, una fotografía del producto o servicio. Una vez el Cliente seleccione una de las opciones, podrá completar además el pedido mediante un espacio de texto libre para incorporar información más detallada o instrucciones para el Wtt21 Spain que se encargue de llevar a cabo dicho pedido. A través del espacio libre, el Cliente manifiesta su voluntad de encargar la compra de determinados productos, resultando el Wtt21 Spain un mero mandatario por cuenta de este. Como consecuencia de ello, sería el cliente el único responsable y quién, llegado el caso, asumiría cualquier incidencia derivada de la naturaleza de dichos productos (i.e. sanción, responsabilidad civil, responsabilidad patrimonial…). El Cliente es consciente y acepta que las descripciones y, en su caso, los precios o las fotografías de los productos y/o servicios ofertados en la Plataforma se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los Comercios por lo que Wtt21 Spain no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones, precios y/o fotografías. Asimismo, el Cliente acepta que todos los productos reflejados en la plataforma de Wtt21 Spain están sujetos a la disponibilidad de los mismos y en este sentido asume la posibilidad de que durante la realización del pedido se encuentre con la no disponibilidad del producto y/o servicio en el Comercio. Adicionalmente, el precio del producto puede variar ligeramente a causa de modificaciones en el punto de venta. Wtt21 Spain se reserva el derecho de proceder con la compra ante variaciones en el precio de hasta un 30%, si superar el citado 30% el Wtt21 Spain se pondrá en contacto con el cliente para transmitirle la situación. Wtt21 Spain se reserva el derecho a retirar cualquier producto de su plataforma, así como de modificar el contenido de su ficha en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.

10.1 Entregas en el mismo día

Wtt21 Spain proporciona al Cliente un servicio de entrega de los productos adquiridos presencialmente por el Wtt21 Spain en determinadas ciudades. El pedido se podrá realizar siempre que se cumplan las siguientes condiciones en el momento de pago del pedido:

● El servicio se encuentre operativo para la franja horaria escogida.

● La mercancía a entregar debe encontrarse dentro de alguna de las ciudades y dentro del espacio

Habilitado en las que opere Wtt21 Spain.

● El lugar de destino debe estar situado en la misma ciudad en la que se encuentre el producto.

● El tamaño del pedido no puede superar las medidas: 40cm x 40cm x 30cm.

● En el apartado de “Mercados”, i.e. SuperWtt21 Spain, el número máximo de productos que podrá

Solicitarse será de diez (10).

● El peso máximo a cargar en un pedido será, aproximadamente, de 9 Kg

10.2 Precio y método de pago

El precio del producto y/o servicio será el indicado por el Comercio a través de la Plataforma. Sin embargo, el Cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real, debido a las disponibilidades de stock de los establecimientos que se ofertan en la plataforma, y que en todo caso el coste final será siempre comunicado al Cliente de forma previa al momento de pago. El Cliente tendrá contacto continuo con el Wtt21 Spain, que actuará en su nombre en la adquisición de productos y servicios, por lo que cualquier cambio o variación será comunicada por el Wtt21 Spain de forma previa a la ejecución del mandato para la aprobación del Cliente. En caso de querer realizar alguna apreciación sobre el pedido encargado, el Cliente tendrá siempre la posibilidad de contactar con el Wtt21 Spain que ejecuta el mandato otorgado. De igual forma, durante la pasarela de pago, el Cliente será informado del precio final del envío y la hora aproximada de entrega según las condiciones del servicio de recadería de Wtt21 Spain expresadas más arriba. El Cliente podrá realizar el pago de los servicios en efectivo o a través de su tarjeta de crédito. La opción de pago en efectivo podrá no estar disponible en todos los países donde opera Wtt21 Spain. Se informará al Cliente, cuando acceda a realizar el pedido, de las diferentes opciones de pago que tenga según el territorio desde el que solicite el servicio. Para el pago con tarjeta, el Cliente deberá facilitar los datos de la mismas a través de la plataforma como método de pago asociado a su cuenta. Wtt21 Spain no almacena el número de la tarjeta en sus servidores, y sólo podrá visualizar los cuatro últimos dígitos de ésta. La información completa será almacenada en los servidores del prestador de servicios de pago que realiza los pagos en nombre de Wtt21 Spain. El pago con tarjeta de crédito no supondrá ningún coste extra para el Cliente. Todo ello de acuerdo con los términos de la plataforma de pago expuestos en la Cláusula 6.1. En caso de pago en efectivo, el cliente deberá abonar el precio en el momento de la entrega del producto y/o cumplimiento del recado en el lugar de entrega. El cliente no podrá negarse a abonar el coste del servicio de entrega y/o el precio del producto solicitado. El cliente únicamente podrá negarse a abonar el coste del servicio si ha realizado un reclamo y ha recibido de parte de Wtt21 Spain una resolución favorable del mismo al momento de la entrega. En caso que no pudiera realizarse por cualquier motivo el cobro del servicio al cliente, quedará bloqueado para utilizar nuevamente la plataforma hasta tanto regularice su deuda.

10.3. Envío de muestras gratuitas a domicilio y otras acciones comerciales

Wtt21 Spain se reserva el derecho a realizar acuerdos comerciales con Comercios, Grandes Superficies, Empresarios, Profesionales (i.e. empresas de gran consumo del sector alimentación, laboratorios, Grandes Almacenes, marcas de gran y pequeño consumo…) a los efectos de realizar comunicaciones promocionales, incluyendo el envío de muestras gratuitas a domicilio junto al pedido solicitado por el Usuario. Dichas acciones comerciales deberán aceptarse explícitamente junto a las presentes condiciones de Uso por los Usuarios.

11.Compra de bebidas alcohólicas

Los Usuarios que realicen un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años de edad. Wtt21 Spain se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad. La presente cláusula será de idéntica aplicación a cualquier otro producto y/o servicio análogo reservado a la mayoría de edad según legislación vigente y que sea solicitado por un Usuario a través de la Plataforma. Asimismo, en los casos y en las ciudades en que se encuentre restringida la venta y/o entrega de bebidas alcohólicas en determinada franja horaria, el Usuario es responsable de realizar pedidos en los horarios permitidos según la normativa de aplicación. Wtt21 Spain se reserva el derecho a negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol fuera de los horarios permitidos.

12. Productos en oficinas de farmacia

Wtt21 Spain no realiza la venta ni publicidad de medicamentos de uso humano a través de la Plataforma cumpliendo con la normativa vigente. Los Wtt21 Spain actúan como mandatarios de aquellos Usuarios que solicitan medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica a través de la Plataforma para su recogida. Wtt21 Spain garantiza en todo caso a los Usuarios el consejo farmacéutico antes de solicitar sus medicamentos, para ello WTT21 SPAIN ha habilitado una casilla en SOLICITUD ESPECIAL para que en caso de duda por parte del Usuario consulte al farmacéutico que dispensará el producto o productos a través del mismo todo ello con la finalidad que el Farmacéutico pueda dispensar el producto adecuado. En cualquier caso, Wtt21 Spain no se hace responsable del uso que hagan los Usuarios de los productos solicitados en la sección de Farmacia así como tampoco responderá por las cantidades y/o condiciones de los productos que se dispensen en las oficinas de farmacia. Adicionalmente, la Plataforma podrá ceder a farmacia que dispense el medicamento solicitado por el Usuario, el nombre de usuario y teléfono de éste, a efectos de responderle a las cuestiones planteadas. Dicha cesión estará sujeta en todo caso a la autorización expresa e inequívoca del Usuario de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal. Wtt21 Spain pone a disposición de todos los Usuarios de Wtt21 Spain en la Plataforma la ficha técnica oficial de los medicamentos publicada por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

13.Política de materias reservadas en envíos Lista de ejemplos no limitativa:

Alcohol y Tabaco Las entregas de alcohol y tabaco pueden estar

limitadas o restringidas en determinados países/y o ciudades donde opera la Plataforma.

Animales y Especies Reguladas Las partes de animales, o fluidos; semillas prohibidas, plantas nocivas; plantas u otros organismos regulados (incluyendo sus derivados) en peligro de extinción o cuyo comercio es en cualquier caso según lo que prevea la ley. Pornografía infantil Material pornográfico involucrando a menores o contenido que puede ser percibido como pedofilia erótica. Copyright sobre Software y Media Copias no autorizadas de libros, música, películas y otros materiales protegidos o por licencia incluyendo copias sin atribución apropiada; y copias no autorizadas de software, videojuegos y otros materiales protegidos o con licencia, incluyendo OEM u otros productos activando mensajes no solicitados. Falsificaciones y productos desautorizados Réplicas o imitaciones de diseñadores u otros bienes; objetos de celebridades que normalmente requerirían autenticación; autógrafos falsos; divisas; sellos; tiquets; u otros bienes no autorizados. Dispositivos o herramientas para desbloquear medidas de seguridad Módems, chips u otros dispositivos para desmantelar medidas técnicas de protección así como en dispositivos digitales, incluyendo para desbloquear iPhones. Drogas Sustancias controladas, narcóticos, drogas ilegales, y drogas accesorias, incluyendo psicoactivas y drogas vegetales como setas alucinógenas así como material promoviendo su uso; o sustancias legales como plantas y hierbas, en una forma que sugiera su ingesta, inhalación, extracción, u otro uso que pueda provocar el mismo uso que un componente, droga o sustancia ilegal o que produzca beneficios no probados para la salud. Juego y Apuestas Billetes de lotería, apuestas,membresías/inscripciones en sitios online de apuestas, y contenido relativo. Promoción de casinos físicos permitida. Productos de Venta en Oficinas de Farmacia Las entregas de productos de farmacia pueden estar limitadas o restringidas en determinados países y/o ciudades donde opera la Plataforma.No está permitido el encargo/envío de medicamentos sujetos a prescripción médica. Los medicamentos OTC/de venta libre, productos sanitarios complementarios, así como cualquier otro producto de higiene, nutrición o análogo, de venta en farmacia y de uso humano se encuentran sujetos al mandato que el Usuario confiera al Wtt21 Spain y a lo que estime conveniente el farmacéutico. Materiales para hacking y cracking Manuales, guías, información o equipamiento que infrinja la ley dañando o facilitando fraudulentamente el acceso a software, servidores, sitios web u otra propiedad protegida. Partes humanas Órganos u otras partes del cuerpo; fluidos corporales; células madre; embriones. Bienes robados o ilegales Materiales, productos o información que promueva bienes ilegales o facilite actos ilegales; bienes sobre los que no se tiene la propiedad o no se tiene el derecho a la venta; bienes producidos con violación de los derechos de terceros; bienes en violación de restricciones sobre importación, exportación o etiquetado; vehículos a motor sujetos a restricciones de transferencia; Usted (Usuario de Wtt21 Spain) es única y completamente responsable de verificar que todos los objetos son auténticos y legales. Equipamiento de telecomunicaciones ilegal Dispositivos que pretenden obtener señal satélite gratis, productos ilegales para modificar teléfonos móviles y otros equipamientos. Bienes ofensivos Bienes, literatura, productos, u otro materialque:

• Difame alguna persona o grupo depersonas basándose en su raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, u otro factor.

• Difame a alguna persona o grupo de personas protegidas según la ley aplicable en supuestos de difamaciones (como por ejemplo la familia real en algunas jurisdicciones).

• Enaltecimiento o incitación de actos violentos.

• Promover intolerancia u odio.

• Promover o apoyar membresía en grupos terroristas u otras organizaciones prohibidas por ley.

• Contravenir la moralidad pública. Bienes ofensivos relacionados con un crimen Fotos u objetos de la escena de un crimen, como pertenencias personales, asociadas con criminales o con actos criminales. Materiales preciosos Ventas a granel de piedras o materiales raros, escasos o valiosos. Artefactos culturalmente protegidos Material cubierto por la Convención de la UNESCO de 1970 sobre Medidas que Deben Adoptarse para Prohibir e Impedir la Importación, la Exportación y la Transferencia de Propiedad Ilícitas de Bienes Culturales u otros bienes restringidos por ley a su venta, exportación o transferencia; Artefactos, formaciones de cuevas (estalactitas y estalagmitas); Dispositivos pirotécnicos y sustancias peligrosas que requieran permiso especial Artículos pirotécnicos y bienes relacionados en mercados en que su entrega está regulada así como sustancias como la gasolina o el propano. Dispositivos de tráfico Radares, cubiertas de matrícula, cambiadores ilegales de tráfico y productos relacionados. Armas Armas de fuego, munición, y otros objetos incluyendo pero no limitando a armas de fuego, cuchillos camuflables, o indetectables, armas de artes marciales, silenciadores, munición o revistas de munición. Divisas y Dinero Cambio de divisas o divisas aseguradas con metales preciosos, así como billetes, monedas, o cualquier otro título de valor Escuela Primaria y Secundaria/Uso por menores Se reserva el derecho a rechazar pedidos de todos aquellos usuarios menores de edad. Adicionalmente, se reserva el derecho a rechazar pedidos en cualquier localización a los alrededores de escuelas de primaria o secundaria, así como a solicitar acreditación suficiente Mal uso de la plataforma/Abuso No toleraremos el uso de lenguaje abusivo así como de actitudes abusivas hacia nuestra compañía o hacia los profesionales independientes.

14.Geolocalización

Wtt21 Spain podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por Wtt21 Spain para mostrar a los Usuarios la ubicación del origen de un recado y/o la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos de geo localización sean compartidos con otros Usuarios y Proveedores para poder llevar a éxito el recado solicitado en cada momento. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geo localización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad de Datos. Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones de recogida y entrega. En este sentido, Wtt21 Spain no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.

15.Obligaciones del Usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del País desde el que hace uso de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso. Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios. Wtt21 Spain no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas. Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Wtt21 Spain no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros. En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

● No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;

● No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;

● No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios; - No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;

● No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Wtt21 Spain o terceras personas;

● No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;

● No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de Wtt21 Spain.

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a Wtt21 Spain de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. Wtt21 Spain verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo Wtt21 Spain se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

16.Baja del Usuario

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través del

Formulario de Contacto.

17. Responsabilidad de Wtt21 Spain

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a Wtt21 Spain a través del Formulario de Contacto, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible. Wtt21 Spain no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos. Wtt21 Spain no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control. Wtt21 Spain no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

● La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;

● Un mal funcionamiento del navegador;

● Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

18. Responsabilidad por contenidos

Wtt21 Spain no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y,por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. Wtt21 Spain no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, no la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan. Wtt21 Spain excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma. En particular, Wtt21 Spain no se hace responsable del uso de la aplicación así como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, Wtt21 Spain se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Wtt21 Spain podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de Wtt21 Spain de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma. 19.Cláusula de "no garantía" en los recados ni en los pagos Wtt21 Spain no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Wtt21 Spain. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Wtt21 Spain es una empresa independiente que pone en contacto Clientes y Wtt21 Spain, y que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Wtt21 Spain ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello Wtt21 Spain no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los Wtt21 Spain ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los recados por parte de éstos. Wtt21 Spain no realiza confirmación alguna, ni valida ningún Wtt21 Spain ni su identidad ni antecedente. Sin perjuicio de lo anterior, Wtt21 Spain puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o comprobar las identidades de los Wtt21 Spain. En este sentido, cuando un Usuario alcanza el estatus de Wtt21 Spain ello simplemente indica que dicho usuario ha completado el proceso de alta correspondiente y ha aceptado las presentes Condiciones General